스킴플레이션의 의미: 기업의 미끼와 소비자의 무감각

현대 경제에서 기업들은 물가상승과 함께 수익을 유지하기 위한 전략으로 스킴플레이션을 활용하고 있습니다.

"스킴플레이션"은 "인색하게 굴다(Skimp)"와 "인플레이션(Inflation)"이 결합된 용어입니다.

 

이는 제품과 서비스의 품질과 양을 줄이면서도 소비자에게 동일한 가격을 유지하거나 인상하는 현상을 지칭합니다. 특히, 이러한 변화는 소비자들에게 잘 알려지지 않는 특징이 있습니다.

슈링크플레이션: 제품의 크기 감소

스킴플레이션의 대표적인 형태 중 하나인 슈링크플레이션(shrinkflation)은 제품의 크기가 줄어들면서도 가격은 그대로 유지되는 현상을 의미합니다. 예를 들어, 상품 진열대에 진열된 제품들은 작아지고 있지만, 소비자들은 여전히 동일한 가격을 지불하고 있는 것입니다. 

스킴플레이션: 서비스 품질 감소

제품뿐만 아니라 서비스에도 스킴플레이션의 영향이 미치고 있습니다. 레스토랑이나 호텔에서는 인력 부족 등의 이유로 서비스 품질이 감소하고, 이는 고객 만족도의 하락으로 이어집니다.

 

미국의 스킴플레이션 사례 / 사진 = 조선일보

대표적인 사례 중 하나로 딥스 초콜릿칩 그래놀라 바의 초콜릿 코팅 원료 기존 성분이었던 코코아 버터가 팜유로 변경된 사례가 있습니다. 

스킴플레이션의 미끼: 소비자의 감지 어려움

스킴플레이션은 소비자들이 쉽게 감지하기 어려운 특징을 가지고 있습니다. 주로 실시간으로 변화하는 것들을 확인하기 어려워, 소비자들은 이러한 변화에 미처 주의를 기울이지 못하는 경우가 많습니다.

 

스킴플레이션은 현대 경제에서 널리 퍼져있으며, 이는 다양한 산업에 걸쳐 나타납니다. 그러나 소비자들은 종종 이를 인식하지 못하며, 기업들은 이를 자유롭게 활용하고 있습니다.

 

마트나 식품 제조업체에서는 제품의 크기와 수량을 줄이는 것뿐만 아니라, 값비싼 재료를 저렴하고 품질이 낮은 재료로 대체하거나 가격을 인상하는 전략을 선택하고 있습니다. 이는 소비자들이 상품의 가치를 정확히 인식하기 어렵게 만들고 있습니다.

 

서비스 업계에서도 마찬가지입니다. 레스토랑이나 호텔에서는 서비스 제공의 능력이 떨어지고 있는데, 이는 소비자들이 서비스의 감소를 실감하기 어렵게 만들고 있습니다.

 

스킴플레이션은 현대 사회에서 널리 퍼진 현상 중 하나로, 소비자들이 이를 인식하기 어렵다는 점이 주목되고 있습니다. 소비자들은 비교 쇼핑과 객관적인 정보 수집을 통해 이러한 현상을 파악해 내어, 더 나은 소비 결정을 내리는 것이 중요합니다.

 

그러나 더 높은 품질을 원하는 소비자들은 가격 인상을 감수해야 할 수도 있습니다. 스킴플레이션은 현대 경제에서 지속되는 도전적인 과제 중 하나로, 소비자와 기업 간의 상호 이해와 협력이 필요한 시점입니다.